Lees ons PhoneFurb levering- en retourbeleid
Laatst bijgewerkt op 9 januari, 2024.
Welkom bij PhoneFurb! Wij streven ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Lees daarom alstublieft onderstaand beleid zorgvuldig door voor informatie over levering, retournering, terugbetaling en garantie.
1. Levering
1.1. Bestellingen die vóór 15.00 uur worden geplaatst op een werkdag, worden de volgende dag geleverd, met uitzondering van feestdagen en onvoorziene omstandigheden.
1.2. In geval van vertraging in de levering wordt je zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld via het opgegeven e-mailadres. PhoneFurb is niet aansprakelijk voor eventuele schade of ongemakken veroorzaakt door vertraagde leveringen.
2. Retournering
2.1. Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten zich nog in originele staat bevinden.
2.2. Retourzendingen dienen te worden verpakt in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie.
2.3. Neem vooraf contact op met onze klantenservice via info@phonefurb.nl om jouw retourzending aan te melden. Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourproces.
2.4. De kosten en het risico van retourzending zijn voor jouw eigen rekening, tenzij het een foutief geleverd of defect product betreft.
3. Terugbetaling
3.1. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal PhoneFurb zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.
3.2. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
3.3. Bij retournering van een product als gevolg van een foutief geleverd of defect product, worden de verzendkosten vergoed door PhoneFurb.
4. Garantie
4.1. PhoneFurb biedt garantie op refurbished producten volgens de geldende wettelijke bepalingen.
4.2. De garantieperiode en voorwaarden worden duidelijk vermeld bij de productinformatie op de website.
4.3. Bij garantieclaims dien je contact op te nemen met onze klantenservice via info@phonefurb.nl. Je ontvangt verdere instructies over de afhandeling van de garantie.
5. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of hulp met betrekking tot levering, retournering en terugbetaling kun je contact opnemen met onze klantenservice via:
PhoneFurb
De Bouwkamp 12F
6576JX Ooij
info@phonefurb.nl
+31 6 87 68 95 83