Klantenservice
Klantenservice
0 € 0
Klantenservice

Privacy Beleid

1. Inleiding

PhoneFurb hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens op een zorgvuldige, veilige en transparante manier. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ermee omgaan en wat jouw rechten zijn.

2. Verantwoordelijke

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt onder verantwoordelijkheid van: PhoneFurb B.V. - KvK: 90770293


3. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van jouw contact met ons:

  • Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer

  • Betaalgegevens: betaalmethode, status van de betaling

  • Bestelinformatie: bestelnummer, producten, aankoopdatum

  • Communicatiegegevens: e-mails, chatberichten en overige contactmomenten

  • Technische gegevens: IP-adres, type apparaat, browsergegevens

4. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Klantenservice en communicatie over jouw bestelling

  • Serviceberichten en – met jouw toestemming – marketing via e-mail

  • Verbetering van onze website en gebruikerservaring

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

  • Bestelinformatie: 7 jaar (belastingwetgeving)

  • Communicatie: tot 2 jaar na laatste contactmoment

  • Marketinggegevens: tot je je toestemming intrekt

6. Delen van gegevens met derden

We delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Denk aan:

  • Betalingsverwerkers (zoals Mollie)

  • Bezorgdiensten

  • IT-partners voor onze webshop Deze partijen verwerken gegevens volgens onze instructies en alleen voor het afgesproken doel.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren

  • Je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

  • De verwerking tijdelijk te beperken

  • Je toestemming in te trekken (indien van toepassing)

  • Je gegevens op te vragen in een gangbaar digitaal formaat

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via: info@phonefurb.nl

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. We raden aan om deze pagina regelmatig te bekijken voor de meest actuele versie.